Une réussite

XMedius : Mobiliser les Talents Locaux pour une Expansion Fluide en Pologne et en Australie

Québec, Canada

Siège social

$40M

Chiffre d'affaires

Solutions de communication d'entreprise sécurisées

Secteur

Comprendre les réglementations en matière de données pour conquérir des parts de marché.

Défi

Développer de nouveaux marchés en toute simplicité réglementaire

"Avant, nous faisions tout nous-mêmes. C'était un processus intensif et souvent long en raison de la logistique nécessaire à la mise en place d'une structure commerciale dans un nouveau pays. Aujourd'hui, les activités quotidiennes du poste, l'interaction avec la direction et l'évaluation des employés se font en toute transparence. Le Directeur des Ventes est traité comme n'importe quel autre membre de notre équipe.

Evelyne Morin

Vice-présidente des ressources humaines, XMedius

Défis

Avec un taux de croissance annuel de 6 %, il est essentiel pour XMedius de conquérir des parts de marché dans le secteur des communications d'entreprise sécurisées.
En raison de la diversité des lois et des réglementations relatives à la confidentialité et à l'échange de données, le développement sur de nouveaux marchés nécessite une compréhension approfondie de la politique et de la législation en matière d'échange de données, en plus de la viabilité économique.

Solutions

XMedius a travaillé avec Altios sur l'atténuation des risques et de l'identification des marchés potentiels. "Nous savions que nous voulions poursuivre notre développement en Europe, mais nous ne savions pas exactement quel marché choisir", a déclaré M. Filion. "En travaillant avec Altios, nous avons finalement choisi la Pologne.
En tant qu'entreprise soucieuse d'offrir la meilleure expérience client possible, il était important pour XMedius de mettre en place des équipes commerciales locales dans le cadre de sa stratégie de croissance internationale.
Lorsque XMedius s'est apprêtée à pénétrer deux nouveaux marchés — l'Australie et la Pologne —, l'entreprise s'est tournée vers Altios pour bénéficier de services en ressources humaines.
Altios a conseillé XMedius sur les réglementations locales en matière d'emploi, de structures fiscales et de besoins en talents. Altios s'est occupé du recrutement, de l'embauche et de la gestion des équipes de vente régionales.

L'externalisation de certains besoins en ressources humaines a permis à XMedius d'être rapidement opérationnelle dans les deux pays et, surtout, de recruter les meilleurs talents en proposant des conditions compétitives et des avantages sociaux adaptés à chaque marché.

Résultats

Sur les 60 responsables des ventes, 45 travaillent sur des marchés situés en dehors des bureaux centraux de XMedius, soit depuis leur domicile, soit sur la route. Cette approche locale des ventes continue de faire partie de la stratégie d'internationalisation de l'entreprise.
« Ce qui distingue Altios, c'est sa capacité à faire preuve d'agilité et à agir rapidement grâce à une présence mondiale étendue, ce qui est particulièrement important pour les entreprises technologiques en pleine évolution telles que XMedius », a déclaré Isabelle Combe, directrice générale d'Altios Canada.

Pour en savoir plus sur XMedius :
https://www.opentext.com/products-and-solutions/products/opentext-product-offerings-catalog/rebranded-products/xmedius

Conseils et bonnes pratiques

1. Tirer parti de l'expertise du marché local :
Collaborez avec des partenaires qui maîtrisent la réglementation locale en matière d'emploi, les structures fiscales et les besoins en main-d'œuvre afin de garantir une entrée sur le marché et un fonctionnement sans heurts.

2. Mettre en place des équipes de vente locales:
Mettre en place des équipes de vente locales afin d'offrir la meilleure expérience au client et d'améliorer la pénétration du marché. Externaliser les fonctions RH pour recruter, embaucher et gérer efficacement ces équipes.

3. Agilité et rapidité :
Faites appel à un partenaire bénéficiant d'une large présence internationale pour vous adapter rapidement et répondre aux exigences en constante évolution des marchés technologiques.