/
Wyzwania
W 2005 roku firma Cafés Richard utworzyła Dział Eksportu, który obecnie zatrudnia sześciu pracowników. Palarnia kawy prowadzi działalność w 40 krajach poprzez sieć dystrybutorów, zarządzaną z centrali w Gennevilliers w przypadku Europy, Karaibów i Stanów Zjednoczonych, z biura w Singapurze w przypadku Azji oraz z Dubaju w przypadku Bliskiego Wschodu i Afryki Północnej. Działalność eksportowa opiera się na stałych klientach o zróżnicowanym profilu.
Aby przyspieszyć rozwój na tych rynkach i zidentyfikować nowe czynniki wzrostu, których osiągnięcie we Francji jest utrudnione ze względu na pozycję lidera, firma Cafés Richard zwróciła się do Altios.
/
Rozwiązania
Firma Altios rozpoczęła od szczegółowego audytu wewnętrznych procesów Cafés Richard oraz całego międzynarodowego ekosystemu firmy, w tym działu eksportu, logistyki, produkcji, marketingu i komunikacji. Altios zebrała również opinie z terenu od regionalnych oddziałów.
Na podstawie tej analizy firma Altios stwierdziła, że konieczne jest doprecyzowanie wizji i strategii międzynarodowej firmy Cafés Richard.
Aby rozwiązać ten problem, firma Altios wsparła Cafés Richard w opracowaniu globalnej strategii i pomogła w ustaleniu priorytetów wśród rynków o dużym potencjale. Bliski Wschód i Europa zostały wybrane jako regiony priorytetowe ze względu na ich zdolność do ożywienia gospodarczego po kryzysie zdrowotnym.
Następnie firma Cafés Richard nawiązała współpracę z Altios w celu opracowania planu działania zgodnego z jej wizją rozwoju międzynarodowego.
/
Wyniki
Plan działania jest obecnie wdrażany, a jego głównym celem jest:
- Spotkania z Bpifrance w celu uzyskania międzynarodowych dotacji i ograniczenia ryzyka.
- Nawiązanie współpracy z podobnymi firmami w celu osiągnięcia efektu synergii i stworzenia uzupełniających się ofert produktowych.
- Opracowanie wytycznych mających na celu określenie idealnego profilu międzynarodowych dystrybutorów i klientów firmy Cafés Richard.
