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Sfide
Nel 2005, Cafés Richard ha creato un Dipartimento Export, che oggi conta sei dipendenti. Il torrefattore opera in 40 Paesi attraverso una rete di distributori, gestita dalla sede centrale di Gennevilliers per l'Europa, i Caraibi e gli Stati Uniti, dall'ufficio di Singapore per l'Asia e da Dubai per il Medio Oriente e il Nord Africa. L'attività di esportazione si basa su clienti ricorrenti con profili diversi.
Per accelerare la crescita in questi mercati e individuare nuovi fattori di crescita difficilmente raggiungibili in Francia grazie alla sua posizione di leadership, Cafés Richard si è rivolto ad Altios.
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Soluzioni
Altios ha iniziato con un audit approfondito dei servizi interni di Cafés Richard e del suo intero ecosistema internazionale, tra cui il reparto esportazioni, la logistica, la produzione, il marketing e la comunicazione. Altios ha anche raccolto feedback sul campo dagli uffici regionali.
Sulla base di questa analisi, Altios ha individuato la necessità di chiarire la visione e la strategia internazionale di Cafés Richard.
Per far fronte a questa situazione, Altios ha supportato Cafés Richard nella definizione della sua strategia globale e ha contribuito a dare priorità ai mercati ad alto potenziale. Il Medio Oriente e l'Europa sono stati scelti come regioni prioritarie per la loro capacità di ripresa dopo la crisi sanitaria.
Cafés Richard ha quindi lavorato con Altios per stabilire una tabella di marcia allineata alla sua visione di crescita internazionale.
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Risultati
La tabella di marcia è attualmente in fase di attuazione e si concentra su:
- Incontri con Bpifrance per garantire le sovvenzioni internazionali e ridurre i rischi.
- Impegnarsi con aziende simili per creare sinergie e cataloghi di prodotti complementari.
- Sviluppare le specifiche per definire il profilo ideale per i distributori e i clienti internazionali di Cafés Richard.
