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Sfide
Nel 2005, Cafés Richard ha istituito un reparto esportazioni, che oggi conta sei dipendenti. La torrefazione opera in 40 paesi attraverso una rete di distributori, gestita dalla sede centrale di Gennevilliers per l’Europa, i Caraibi e gli Stati Uniti, dall’ufficio di Singapore per l’Asia e da Dubai per il Medio Oriente e il Nord Africa. L’attività di esportazione si basa su una clientela fidelizzata dai profili più disparati.
Per accelerare la propria crescita in questi mercati e individuare nuovi motori di crescita difficili da raggiungere in Francia a causa della propria posizione di leadership, Cafés Richard si è rivolta ad Altios.
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Soluzioni
Altios ha avviato il proprio intervento con un'analisi approfondita dei servizi interni di Cafés Richard e dell'intero ecosistema internazionale dell'azienda, compresi il reparto esportazioni, la logistica, la produzione, il marketing e la comunicazione. Altios ha inoltre raccolto i riscontri sul campo provenienti dagli uffici regionali.
Sulla base di questa analisi, Altios ha individuato la necessità di definire con maggiore chiarezza la visione e la strategia internazionale di Cafés Richard.
Per far fronte a questa situazione, Altios ha affiancato Cafés Richard nella definizione della sua strategia globale e l'ha aiutata a individuare i mercati ad alto potenziale. Il Medio Oriente e l'Europa sono stati scelti come regioni prioritarie in virtù della loro capacità di ripresa dopo la crisi sanitaria.
Cafés Richard ha quindi collaborato con Altios per definire una strategia in linea con la propria visione di crescita internazionale.
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Risultati
Il piano d'azione è attualmente in fase di attuazione e si concentra su:
- Incontri con Bpifrance per ottenere sovvenzioni internazionali e ridurre i rischi.
- Collaborare con aziende simili per creare sinergie e cataloghi di prodotti complementari.
- Elaborazione di specifiche volte a definire il profilo ideale dei distributori e dei clienti internazionali di Cafés Richard.
