Success Story

Group Export: Entrée stratégique aux États-Unis, en Chine, en France et partenariats locaux

Sainte-Julie, Québec, Canada

Siège social

Chiffre d'affaires

Agroalimentaire

Secteur

Valider leur potentiel sur les marchés américain, chinois et français

Challenge

Se développer en toute confiance

"Avec ALTIOS à nos côtés, nous avons pu offrir à nos membres d'excellents conseils stratégiques et un soutien sur le terrain pendant cette année de pandémie pleine de défis, et nous leur avons donné l'occasion de découvrir de nouveaux marchés."

Martin Lavoie

PDG de Group Export Agri-Food

Challenge

Group Export Agri-Food (Group Export) est la plus grande association d'exportateurs de produits agroalimentaires au Canada. Group Export aide les exportateurs agroalimentaires québécois, qui sont membres du groupe, à entrer sur les marchés à l'extérieur de la province et à l'étranger en organisant des salons commerciaux, des rencontres d'acheteurs et d'autres événements. Group Export constitue ainsi un pont essentiel entre les secteurs public et privé et renforce la présence des produits québécois sur les marchés étrangers.
Lorsque la pandémie a imposé un confinement au monde entier, pendant presque une année entière, Group Export a dû trouver de nouveaux moyens de soutenir ses membres qui étaient toujours à la recherche de nouvelles opportunités sur les marchés étrangers.
"À cause de COVID-19, il n'était plus possible d'organiser de grandes expositions en personne ou de voyager à l'étranger.Nous avonsdonc décidé de développer un nouveau programme pour aider nos membres à explorer de nouveaux marchés potentiels sans avoir à quitter le Canada", déclare Martin Lavoie, président et chef de la direction de Group Export. "Avec ZENiTH, nous voulions créer un programme consultatif unique dans lequel des experts reconnus soutiendraient les entreprises dans leur stratégie de développement international."
Pour mettre en place cette stratégie internationale et apporter un soutien sur le terrain, Group Export a fait appel à ALTIOS. "Nous avons choisi ALTIOS parce que certains de nos membres avaient eu d'excellentes expériences de travail avec eux dans le passé", explique M. Lavoie. "En outre, nous recherchions un partenaire ayant une forte présence locale sur les marchés clés que nous voulions cibler, ce qui est l'un des nombreux avantages offerts par ALTIOS.

Solutions

Group Export a décidé de se concentrer sur trois marchés dans le cadre de son programme ZENiTH : les États-Unis, la Chine et la France. "Nous avons choisi ces trois marchés parce qu'ils ont beaucoup à offrir à nos membres en termes de taille, de positivité avec laquelle les produits québécois sont généralement accueillis, mais aussi parce qu'il s'agit de marchés complexes qui nécessitent l'aide d'experts locaux pour y pénétrer avec succès", explique M. Lavoie.
ALTIOS a aidé les membres de Group Exportà valider leur potentiel sur ces marchés et, dans les cas où la viabilité a été établie, à développer une stratégie de marché et à mettre en relation ces entreprises par le biais de partenariats locaux.
"Le fait d'avoir un soutien sur le terrain pendant la pandémie a été un grand avantage pour la plupart de nos membres", déclare M. Lavoie. "Même si les déplacements étaient limités, ils ont eu la possibilité d'explorer de nouveaux marchés et d'établir des contacts avec des partenaires potentiels, grâce à l'expertise d'ALTIOS.

Résultats

Selon M. Lavoie, le soutien offert par ALTIOS a permis à de nombreux membres du site Group Export de s'engager sur la voie de la réussite. "Nous avons des entreprises qui vendent maintenant sur les marchés cibles grâce à leur participation au programme ZENiTH, certaines ont établi des contacts importants sur lesquels elles peuvent s'appuyer et il y a même quelques entreprises qui ont appris que ces marchés n'étaient pas adaptés à leurs produits. Il s'agit là d'un résultat important, car ces entreprises peuvent désormais se concentrer sur d'autres opportunités potentielles et éviter de perdre du temps et de l'argent.
Group Export est très satisfait de la première édition du programme ZENiTH. "Avec l'aide d'ALTIOS, nous avons pu offrir à nos membres une excellente solution de rechange à une époque où il était impossible de se rendre sur de nouveaux marchés", explique M. Lavoie. "Nous n'avions jamais fourni à nos membres des services réellement adaptés à leurs besoins et à leurs questions spécifiques, c'est donc un grand avantage pour nous, en tant que groupe, de pouvoir offrir ce type de soutien.
Même si les activités de Group Export ne sont plus limitées par la pandémie, M. Lavoie est convaincu que le programme connaîtra une nouvelle édition avec ALTIOS comme partenaire. "Les connaissances locales et le réseau qu'ALTIOS peut offrir sont un grand avantage pour toute entreprise qui souhaite s'étendre à un nouveau marché.

Pour en savoir plus sur GEA : https://www.groupexport.ca/en/

Conseils et bonnes pratiques

Adaptabilité des modèles d'entreprise : La capacité de Group Export à s'adapter rapidement en créant le programme ZENiTH pendant la pandémie montre l'importance de la flexibilité dans les stratégies commerciales. Les entreprises devraient réfléchir à la manière dont elles peuvent pivoter ou adapter leurs services pour continuer à soutenir leurs clients dans des circonstances changeantes.
Tirer parti des partenariats : la décision de Group Export de s'associer à ALTIOS, qui a une forte présence locale sur les marchés ciblés, souligne l'importance de la sélection de partenaires ayant des atouts spécifiques qui complètent les besoins de l'entreprise. Cette démarche est particulièrement cruciale lorsqu'il s'agit de pénétrer des marchés nouveaux ou complexes.
Privilégier l'expertise locale : L'utilisation d'experts locaux pour naviguer sur les marchés étrangers est une stratégie essentielle pour l'expansion internationale, en particulier dans les régions où les paysages culturels, économiques et réglementaires varient considérablement. Les connaissances locales fournies par ALTIOS ont joué un rôle essentiel dans l'évaluation de la viabilité du marché et la mise en relation avec des partenaires potentiels.
Engagement virtuel : Avec les restrictions de voyage en vigueur, le passage à des plateformes virtuelles pour l'exploration du marché et les réunions avec les partenaires s'est avéré essentiel. Cette approche a permis non seulement de maintenir la continuité des activités, mais aussi de réduire les coûts et d'élargir le potentiel de "réseautage" sans limites géographiques.
Des services sur mesure : Offrir des services adaptés aux besoins spécifiques et aux questions des membres a permis de fournir un soutien plus ciblé et plus efficace. Personnaliser les services pour répondre aux défis uniques rencontrés par chaque membre peut conduire à de meilleurs résultats et à une plus grande satisfaction.
Évaluer l'adéquation au marché : Il est essentiel d'évaluer l'adéquation des produits aux nouveaux marchés. Le programme ZENiTH a aidé certaines entreprises à se rendre compte que certains marchés n'étaient pas adaptés, ce qui leur a permis de réorienter leurs ressources de manière plus efficace et de se concentrer sur des opportunités plus prometteuses.
Amélioration continue et itération : L'intention de Group Export d'organiser une nouvelle édition du programme ZENiTH avec ALTIOS souligne l'importance de l'amélioration continue. En examinant les résultats et le retour d'information du programme initial, les organisations peuvent affiner et améliorer leurs offres.
Planification et soutien à long terme : Même après une pandémie, il ne faut pas sous-estimer la valeur du soutien continu et du développement des marchés internationaux. La construction et le maintien de relations avec des partenaires et des experts locaux sont essentiels pour assurer un succès durable.