Historia de éxito

Group Export: entrada estratégica en EE. UU., China y Francia, y colaboración con socios locales

Sainte-Julie, Quebec, Canadá

Sede central

Volumen de negocio

Sector agroalimentario

Sector

Evaluar su potencial en los mercados de Estados Unidos, China y Francia

Reto

Expándete con confianza

«Con ALTIOS a nuestro lado, pudimos ofrecer a nuestros socios un excelente asesoramiento estratégico y apoyo sobre el terreno durante este difícil año marcado por la pandemia, y les brindamos la oportunidad de descubrir nuevos mercados».

Martin Lavoie

Presidente y director ejecutivo de Group Export

Retos

Group Export (Group Export) es la mayor asociación de exportadores de productos agroalimentarios de Canadá. Group Export los exportadores agroalimentarios de Quebec, miembros del grupo, a acceder a mercados fuera de la provincia y en el extranjero mediante la organización de ferias comerciales, encuentros con compradores y otros eventos. De este modo, Group Export un puente esencial entre los sectores público y privado y refuerza la presencia de los productos de Quebec en los mercados extranjeros.
Cuando la pandemia obligó a todo el mundo a confinarse, durante casi un año entero, Group Export que buscar nuevas formas de apoyar a sus miembros, que seguían buscando nuevas oportunidades en los mercados extranjeros.
«Debido a la COVID-19, ya no era posible organizar grandes ferias presenciales ni viajar al extranjero. Por ello, decidimos desarrollar un nuevo programa para ayudar a nuestros miembros a explorar nuevos mercados potenciales sin tener que salir de Canadá», afirma Martin Lavoie, presidente y director ejecutivo de Group Export.«Con ZENiTH, queríamos crear un programa de asesoramiento único en el que expertos reconocidos ayudaran a las empresas con su estrategia de desarrollo internacional».
Para llevar a cabo esta estrategia internacional y contar con apoyo sobre el terreno, Group Export a ALTIOS.«Elegimos a ALTIOS porque algunos de nuestros miembros habían tenido muy buenas experiencias trabajando con ellos en el pasado», afirma Lavoie.«Además, buscábamos un socio con una sólida presencia local en los mercados clave a los que queríamos dirigirnos, lo cual es una de las muchas ventajas que ofrece ALTIOS».

Soluciones

Group Export centrarse en tres mercados en su programa ZENiTH: Estados Unidos, China y Francia. «Elegimos estos tres porque tienen mucho que ofrecer a nuestros miembros en cuanto a su tamaño y a la buena acogida que suelen tener los productos de Quebec, pero también porque son mercados complejos que requieren la ayuda de expertos locales para entrar con éxito», explica Lavoie.
ALTIOS ayudó a los miembros Group Exporta evaluar su potencial en estos mercados y, en los casos en que se confirmó la viabilidad, a desarrollar una estrategia de mercado y a poner en contacto a estas empresas mediante colaboraciones locales.
«Contar con apoyo sobre el terreno durante la pandemia supuso una gran ventaja para la mayoría de nuestros miembros», afirma Lavoie.«Aunque se restringieron los viajes, tuvieron la oportunidad de explorar nuevos mercados y establecer contacto con socios potenciales, gracias a la experiencia de ALTIOS».

Resultados

Según Lavoie, el apoyo prestado por ALTIOS ha puesto a muchos de los miembros participantes Group Exporten el camino hacia el éxito.«Tenemos empresas que ahora están vendiendo en los mercados objetivo gracias a su participación en el programa ZENiTH; algunas han establecido contactos importantes sobre los que pueden seguir trabajando, e incluso hubo un par de empresas que se dieron cuenta de que esos mercados no eran adecuados para sus productos. Este es un resultado importante, ya que ahora pueden centrarse en otras oportunidades potenciales y evitar perder tiempo y dinero».
Group Export muy satisfecha con la primera edición del programa ZENiTH. ««Con la ayuda de ALTIOS, hemos podido ofrecer a nuestros miembros una excelente solución alternativa en un momento en el que era imposible viajar a nuevos mercados», afirma Lavoie.«Nunca antes habíamos proporcionado a nuestros miembros servicios que se adaptaran realmente a sus necesidades y dudas específicas, por lo que para nosotros, como grupo, es una gran ventaja poder ofrecer este tipo de apoyo».
Aunque las actividades Group Exportya no se ven limitadas por la pandemia, Lavoie está convencido de que el programa contará con una nueva edición con ALTIOS como socio.«Los conocimientos locales y la red de contactos que ALTIOS puede ofrecer suponen una gran ventaja para cualquier empresa que desee expandirse a un nuevo mercado».

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Consejos y buenas prácticas

Adaptabilidad en los modelos de negocio: La capacidad de Group Export adaptarse rápidamente mediante la creación del programa ZENiTH durante la pandemia pone de manifiesto la importancia de la flexibilidad en las estrategias empresariales. Las empresas deben plantearse cómo pueden reorientar o adaptar sus servicios para seguir prestando apoyo a sus clientes en circunstancias cambiantes.
Aprovechar las alianzas: La decisión Group Exportde asociarse con ALTIOS, que cuenta con una sólida presencia local en los mercados objetivo, pone de relieve la importancia de elegir socios con fortalezas específicas que complementen las necesidades de su negocio. Esto resulta especialmente crucial a la hora de entrar en mercados nuevos o complejos.
Apostar por la experiencia local: Recurrir a expertos locales para abrirse camino en los mercados extranjeros es una estrategia fundamental para la expansión internacional, especialmente en regiones donde el panorama cultural, económico y normativo varía considerablemente. La información local aportada por ALTIOS desempeñó un papel fundamental a la hora de evaluar la viabilidad del mercado y establecer contacto con posibles socios.
Interacción virtual: ante las restricciones de viaje vigentes, el paso a las plataformas virtuales para la prospección de mercados y las reuniones con socios resultó fundamental. Este enfoque no solo permitió mantener la continuidad del negocio, sino que también redujo los costes y amplió las posibilidades de establecer contactos sin limitaciones geográficas.
Servicios personalizados: La oferta de servicios adaptados a las necesidades y dudas específicas de los miembros contribuyó a proporcionar un apoyo más específico y eficaz. La personalización de los servicios para abordar los retos particulares a los que se enfrenta cada miembro puede dar lugar a mejores resultados y a una mayor satisfacción.
Evaluación del ajuste al mercado: Es fundamental evaluar la idoneidad de los productos para los nuevos mercados. El programa ZENiTH ayudó a algunas empresas a darse cuenta de que ciertos mercados no eran adecuados para ellas, lo que les permitió reorientar sus recursos de manera más eficiente y centrarse en oportunidades más prometedoras.
Mejora continua e iteración: La intención de Group Export organizar una nueva edición del programa ZENiTH junto con ALTIOS pone de relieve la importancia de la mejora continua. Al analizar los resultados y los comentarios recibidos tras la primera edición del programa, las organizaciones pueden perfeccionar y mejorar sus ofertas.
Planificación y apoyo a largo plazo: Incluso tras la pandemia, no debe subestimarse la importancia del apoyo continuo y del desarrollo de los mercados internacionales. Establecer y mantener relaciones con socios y expertos locales es fundamental para lograr un éxito duradero.