Historia de éxito

Group Export: Entrada estratégica en EE.UU., China y Francia y asociación local

Sainte-Julie, Québec, Canadá

Sede central

Facturación

Agroalimentario

Sector

Validar su potencial en los mercados de Estados Unidos, China y Francia.

Desafío

Ampliar con confianza

"Con ALTIOS a nuestro lado, pudimos ofrecer a nuestros miembros un gran asesoramiento estratégico y apoyo sobre el terreno durante el difícil año de la pandemia y les dimos la oportunidad de descubrir nuevos mercados".

Martin Lavoie

Presidente y Director General del Group Export Agri-Food

Desafíos

Group ExportGroup Export Agri-FoodGroup Export) es la mayor asociación de exportadores de productos agroalimentarios de Canadá. Group Export ayuda a los exportadores quebequenses de productos agroalimentarios, miembros de la agrupación, a acceder a los mercados fuera de la provincia y en el extranjero mediante la organización de ferias comerciales, encuentros de compradores y otros eventos. De este modo, Group Export Export constituye un puente esencial entre los sectores público y privado y refuerza la presencia de los productos quebequenses en los mercados extranjeros.
Cuando la pandemia impuso un bloqueo en todo el mundo, que duró casi un año entero, Group Export necesitó encontrar nuevas formas de apoyar a sus miembros que seguían buscando nuevas oportunidades en los mercados extranjeros.
"Debido a COVID-19, organizar grandes exposiciones en persona o viajar al extranjero ya no era una opción. Por lo tanto, decidimos desarrollar un nuevo programa para ayudar a nuestros miembros a explorar nuevos mercados potenciales sin tener que salir de Canadá", afirma Martin Lavoie, Presidente y Director General de Group Export. "Con ZENiTH, queríamos crear un programa de asesoramiento único en el que expertos reconocidos apoyaran a las empresas en su estrategia de desarrollo internacional".
Para llevar a cabo esta estrategia internacional y ofrecer apoyo sobre el terreno, Group Export recurrió a ALTIOS. "Elegimos a ALTIOS porque un par de nuestros miembros habían tenido grandes experiencias trabajando con ellos en el pasado", dice Lavoie. "Además, buscábamos un socio con una fuerte presencia local en los mercados clave a los que queríamos dirigirnos, que es una de las muchas características que ofrece ALTIOS."

Soluciones

Group Export decidió centrar su programa ZENiTH en tres mercados: Estados Unidos, China y Francia. "Elegimos estos tres porque tienen mucho que ofrecer a nuestros miembros en términos de tamaño, de la positividad con la que generalmente se acogen los productos quebequenses, pero también porque son mercados complejos que requieren la ayuda de expertos locales para entrar con éxito", explica Lavoie.
ALTIOS ayudó a los miembros de Group ExportExport a validar su potencial en estos mercados y, en los casos en los que se estableció su viabilidad, a desarrollar una estrategia de mercado y a conectar a estas empresas a través de asociaciones locales.
"Contar con apoyo sobre el terreno durante la pandemia fue una gran ventaja para la mayoría de nuestros miembros", afirma Lavoie. "Aunque los viajes estaban restringidos, siguieron teniendo la oportunidad de explorar nuevos mercados y establecer contacto con socios potenciales, gracias a la experiencia de ALTIOS".

Resultados

Según Lavoie, el apoyo ofrecido por ALTIOS ha situado a muchos de los miembros del Group Exportparticipantes en la senda del éxito. "Tenemos empresas que ahora venden en los mercados objetivo gracias a su participación en el programa ZENiTH, algunas han establecido contactos importantes con los que pueden seguir trabajando e incluso hubo un par de empresas que se enteraron de que esos mercados no encajaban bien con sus productos. Este es un resultado importante, porque ahora pueden centrarse en otras oportunidades potenciales y evitar pérdidas de tiempo y dinero."
Group Export está muy satisfecho con la primera edición del programa ZENiTH. "Con la ayuda de ALTIOS, hemos podido ofrecer a nuestros miembros una gran solución alternativa en una época que hacía imposible viajar a nuevos mercados", afirma Lavoie. "Nunca antes habíamos proporcionado a nuestros miembros servicios realmente adaptados a sus necesidades y preguntas específicas, por lo que es una gran ventaja para nosotros como grupo poder ofrecer este tipo de apoyo."
Aunque las actividades Group Exportya no están limitadas por la pandemia, Lavoie está convencido de que el programa tendrá otra edición con ALTIOS como socio. "El conocimiento local y la red que ALTIOS puede ofrecer son una gran ventaja para cualquier empresa que quiera expandirse a un nuevo mercado".

Más información sobre GEA en: https://www.groupexport.ca/en/

Consejos y buenas prácticas

Adaptabilidad de los modelos empresariales: La capacidad Group Export para adaptarse rápidamente mediante la creación del programa ZENiTH durante la pandemia pone de manifiesto la importancia de la flexibilidad en las estrategias empresariales. Las empresas deben considerar cómo pueden pivotar o adaptar sus servicios para seguir apoyando a sus clientes en circunstancias cambiantes.
Aprovechar las asociaciones: La decisión de Group ExportExport de asociarse con ALTIOS, que tiene una fuerte presencia local en los mercados objetivo, subraya el valor de seleccionar socios con puntos fuertes específicos que complementen las necesidades de su empresa. Esto es especialmente importante cuando se entra en mercados nuevos o complejos.
Centrarse en la experiencia local: Recurrir a expertos locales para navegar por los mercados extranjeros es una estrategia fundamental para la expansión internacional, especialmente en regiones donde el panorama cultural, económico y normativo varía considerablemente. Los conocimientos locales aportados por ALTIOS desempeñaron un papel fundamental a la hora de evaluar la viabilidad del mercado y conectar con socios potenciales.
Participación virtual: Con las restricciones impuestas a los viajes, el cambio a plataformas virtuales para la exploración de mercados y las reuniones con socios resultó esencial. Este enfoque no solo mantuvo la continuidad empresarial, sino que redujo costes y amplió el potencial de creación de redes sin limitaciones geográficas.
Servicios a medida: Ofrecer servicios adaptados a las necesidades y preguntas específicas de los afiliados ayudó a proporcionar un apoyo más específico y eficaz. Personalizar los servicios para hacer frente a los retos específicos de cada afiliado puede dar lugar a mejores resultados y a una mayor satisfacción.
Evaluar la adecuación al mercado: Es crucial evaluar la idoneidad de los productos para nuevos mercados. El programa ZENiTH ayudó a algunas empresas a darse cuenta de que ciertos mercados no encajaban bien, lo que les permitió reorientar los recursos de forma más eficiente y centrarse en oportunidades más prometedoras.
Mejora continua e iteración: La intención de Group Export de llevar a cabo otra edición del programa ZENiTH con ALTIOS pone de relieve la importancia de la mejora continua. Al revisar los resultados y los comentarios del programa inicial, las organizaciones pueden perfeccionar y mejorar sus ofertas.
Planificación y apoyo a largo plazo: Incluso después de una pandemia, no debe subestimarse el valor del apoyo continuo y el desarrollo de mercados internacionales. Establecer y mantener relaciones con socios y expertos locales es vital para un éxito sostenido.