/
Wyzwania
W 2005 r. firma Cafés Richard utworzyła dział eksportu, który obecnie składa się z sześciu pracowników. Palarnia kawy działa w 40 krajach za pośrednictwem sieci dystrybutorów, zarządzanych z siedziby głównej w Gennevilliers dla Europy, Karaibów i Stanów Zjednoczonych, z biura w Singapurze dla Azji oraz z Dubaju dla Bliskiego Wschodu i Afryki Północnej. Działalność eksportowa opiera się na stałych klientach o różnych profilach.
Aby przyspieszyć swój rozwój na tych rynkach i zidentyfikować nowe czynniki wzrostu, które są trudne do osiągnięcia we Francji ze względu na pozycję lidera, Cafés Richard zwrócił się do Altios.
/
Rozwiązania
Altios rozpoczął od dokładnego audytu wewnętrznych usług Cafés Richard i całego międzynarodowego ekosystemu, w tym działu eksportu, logistyki, produkcji, marketingu i komunikacji. Altios zebrał również informacje zwrotne z biur regionalnych.
Na podstawie tej analizy Altios zidentyfikował potrzebę wyjaśnienia wizji i międzynarodowej strategii Cafés Richard.
Aby temu zaradzić, Altios wspierał Cafés Richard w definiowaniu globalnej strategii i pomógł w ustaleniu priorytetów dla rynków o wysokim potencjale. Bliski Wschód i Europa zostały wybrane jako regiony priorytetowe ze względu na ich zdolność do odbicia się po kryzysie zdrowotnym.
Następnie Cafés Richard współpracował z Altios w celu ustalenia planu działania zgodnego z wizją międzynarodowego rozwoju firmy.
/
Wyniki
Mapa drogowa jest obecnie wdrażana, koncentrując się na:
- Spotkania z Bpifrance w celu zabezpieczenia międzynarodowych dotacji i ograniczenia ryzyka.
- Współpraca z podobnymi firmami w celu stworzenia synergii i uzupełniających się katalogów produktów.
- Opracowywanie specyfikacji w celu zdefiniowania idealnego profilu dla międzynarodowych dystrybutorów i klientów Cafés Richard.
