Nasz klient, wiodąca firma produkująca urządzenia neumatyczne w Korei, z ponad 80-letnim doświadczeniem i zakładami produkcyjnymi w Azji i Europie, poszukuje Customer Success Managera do zjednoczenia swojego rozwijającego się zespołu w Madrycie.
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za nadzór nad operacjami logistycznymi, zapewniając efektywną realizację zamówień klientów i utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji. Będzie główną osobą kontaktową między klientem w Hiszpanii i Portugalii a pracownikami wewnętrznymi, zapewniając szybkie i skuteczne zaspokojenie wszystkich potrzeb logistycznych i operacyjnych, a także budując trwałe relacje z klientem i gwarantując najwyższą jakość świadczonych usług.
Opis stanowiska:
Na tym stanowisku będziesz mieć pewność, że zamówienia klientów będą przetwarzane w sposób precyzyjny i wydajny, z silnym naciskiem na szczegółowość. Zarządzaj i rejestruj zamówienia w systemie SAP, sprawdzając ich dokładność i upewniając się, że wszystkie wymagane dane są poprawnie zarejestrowane.
Będziesz odpowiedzialny za proces fakturowania, zapewniając skrupulatne zarządzanie danymi finansowymi. Przeglądając dokładnie faktury przed wysłaniem ich do klienta, minimalizujesz błędy i zapewniasz zgodność z procedurami firmy. Niezwykle ważne jest, aby dotrzymać terminów i zachować precyzję.
Jako główna osoba kontaktowa dla klienta, będziesz koordynować dostawy i dbać o to, aby ich potrzeby zostały zaspokojone. Twoja zdolność do rozwiązywania problemów będzie kluczowa dla szybkiego i profesjonalnego rozwiązywania problemów logistycznych. Istotną częścią Twojej roli będzie utrzymywanie stałych relacji z klientem, zapewnienie jasnej i proaktywnej komunikacji na temat stanu zamówień, terminów realizacji i wszelkich zmian lub problemów, które się pojawią. Przewidywanie potrzeb klienta i informowanie go na każdym etapie, budowanie zaufania i długotrwałych relacji.
Twoja rola wymaga poliwalencji, ponieważ wykonujesz różne zadania w ramach małego i bliskiego zespołu. Może to obejmować wspieranie swoich współpracowników i przejmowanie dodatkowych obowiązków w okresach wysokiego zapotrzebowania. Wreszcie, jako część zespołu współpracującego, oczekujemy, że wykażesz się silnym poczuciem wspólnoty i przyczynisz się do osiągnięcia celów zespołu, a jednocześnie stworzysz pozytywną i pomocną kulturę pracy.
Perfil del Candidato:
- Co najmniej 2-letnie doświadczenie w logistyce, obsłudze klienta lub powiązanych obszarach, najlepiej w międzynarodowej firmie.
- Doświadczenie z SAP będzie dodatkowym atutem.
- Conocimientos de contabilidad son valorados.
- Dominio de Excel jest niezbędny.
- Płynność w języku angielskim jest niezbędna.
Wybrani kandydaci zostaną niezwłocznie zaproszeni na rozmowę kwalifikacyjną. Wszystkie dane osobowe są traktowane jako ściśle poufne i wykorzystywane wyłącznie do celów rekrutacji.
Odkryj wszystkie nasze oferty pracy Odwiedź naszą stronę LinkedIn!
Przekazując moje dane kontaktowe i CV, potwierdzam, że zapoznałem się z polityką prywatności ALTIOS online pod adresem https://www.altios.fr i https://altios.com oraz zgadzam się, że moje dane mogą być przetwarzane przez ALTIOS w ramach wewnętrznych misji rekrutacyjnych lub w imieniu jej klientów.
Przekazane przez Ciebie dane będą przetwarzane przez ALTIOS, jako administratora danych, wyłącznie w celu przetwarzania i zarządzania Twoją aplikacją. Odbiorcami danych są wyłącznie rekruterzy wskazani w ofercie. Dane będą przechowywane przez dwa lata od ostatniego kontaktu z kandydatem, jeśli stanowisko nie zostanie obsadzone.
