Comment réussir son entrée sur le marché indien

Considérée comme l'une des plus anciennes civilisations du monde, l'Inde est une terre de diversité et de contrastes. Avec son vaste marché et son économie en pleine croissance, elle est une destination attrayante pour les entreprises du monde entier. Cependant, le marché indien est un paysage commercial complexe qui nécessite une planification minutieuse et une bonne compréhension de la culture.

Dans cet article, les experts d'ALTIOS en matière d'entrée sur le marché vous donnent des conseils clés pour réussir votre entrée sur le marché indien.

Comprendre la complexité du marché indien

Réaliser une étude de marché approfondie

L'Inde abrite une population diversifiée dont les besoins et le pouvoir d'achat varient. Avant de vous aventurer sur le marché indien, vous devrez réaliser une étude de marché approfondie afin de comprendre la dynamique du marché, le comportement des consommateurs et le paysage concurrentiel. Attention à ne pas surestimer la taille du marché ; nous vous conseillons vivement d'établir un plan de marché (sur au moins cinq ans) et de définir des objectifs réalisables et réalistes.

Quelles sont les tendances du marché à prendre en compte ?

L'Inde assiste à un changement de paradigme dans les préférences des consommateurs, sous l'impulsion de l'initiative "Make in India". Cette initiative, lancée par le gouvernement indien en 2014, réoriente le marché vers des produits fabriqués dans le pays, répondant ainsi à la demande croissante d'offres durables et respectueuses de l'environnement. Le programme "Make in India" repose sur quatre piliers visant à stimuler la croissance économique, à encourager les investissements et à renforcer le secteur manufacturier du pays :

Nouveaux processus (facilité de faire des affaires): Simplifier les procédures administratives, réduire la bureaucratie et faciliter la création et le fonctionnement des entreprises en Inde.
Nouvelles infrastructures: Développer et moderniser les infrastructures clés pour soutenir la croissance du secteur manufacturier et faciliter la circulation des marchandises.
Nouveaux secteurs: Identifier 25 secteurs dans l'industrie manufacturière, les infrastructures et les activités de services à promouvoir dans le cadre de l'initiative "Make in India".
Un nouvel état d'esprit: Changer la perception traditionnelle du gouvernement en tant que régulateur (adopter un rôle de facilitateur plutôt que de régulateur), en favorisant un partenariat pour le développement économique du pays.

Outre l'initiative "Make in India", la durabilité s'est imposée comme une tendance clé du marché, de nombreuses entreprises étrangères investissant massivement dans des initiatives ESG, RSE et autres. L'accent mis sur la responsabilité environnementale et sociale reflète la sensibilisation croissante à la durabilité des consommateurs indiens, qui exigent de plus en plus des produits et des services conformes à leurs valeurs écoconscientes. De nombreuses entreprises européennes reconnaissent le potentiel de l'Inde en tant que destination d'approvisionnement et alignent leurs stratégies sur cette évolution, ce qui offre d'immenses possibilités aux entreprises du monde entier.

Les secteurs à plus forte croissance en Inde en 2023

Le marché indien connaît une croissance exponentielle dans les domaines de la technologie, des énergies renouvelables, des soins de santé et de l'éducation. En outre, les plateformes d'apprentissage en ligne, qui bouleversent les modèles éducatifs traditionnels, ont acquis une immense popularité, en particulier auprès des jeunes férus de technologie. Les solutions de technologie de la santé, qui répondent aux besoins croissants de la population en matière de soins de santé, captent l'imagination des consommateurs indiens grâce aux plateformes d'apprentissage en ligne et aux produits renouvelables.

Si vous êtes une entreprise européenne désireuse de faire des affaires en Inde, sachez que les produits européens sont réputés pour leur qualité et leur fiabilité, en particulier les équipements médicaux et les produits liés aux énergies renouvelables. Cette réputation offre des opportunités significatives car la demande de produits haut de gamme et durables sur le marché indien est en constante augmentation. Les produits durables, conformes aux préoccupations environnementales, gagnent du terrain, ce qui incite les entreprises à adopter des pratiques respectueuses de l'environnement.

En outre, avec une population de plus d'un milliard de personnes de plus en plus connectée à l'internet, le secteur du commerce électronique dans le pays devient également plus important. En plus d'avoir des magasins physiques, vous devez également penser à votre présence en ligne, car même si les Indiens font beaucoup d'achats en ligne, ils aiment aussi voir les produits. Alors que les jeunes, en particulier les milléniauxférus de technologie, sont attirés par les solutions innovantes et technologiques, les consommateurs ruraux donnent la priorité aux avancées pragmatiques mais transformatrices qui s'alignent sur leurs valeurs traditionnelles.

L'Inde, un pays multiethnique

La diversité de la géographie et des influences culturelles en Inde entraîne des variations importantes dans les modes de consommation, les préférences et même la langue ; le paysage linguistique du pays comprend plus de 120 langues (seules 22 sont reconnues par la Constitution indienne). Cette diversité peut avoir un impact significatif sur les stratégies d'entrée sur le marché, la distribution des produits et la perception des marques. Si la tendance nationale peut fournir une vue d'ensemble, vous devrez adapter votre approche à des régions et des États spécifiques. Une compréhension approfondie de ces nuances régionales est indispensable pour réussir à créer une entreprise en Inde et pour s'assurer que les stratégies commerciales sont alignées sur les besoins et les attentes spécifiques de chaque État.

Il est essentiel d'apprécier le riche patrimoine culturel de l'Inde et de s'y adapter pour gagner la confiance et la fidélité des consommateurs. La sensibilité culturelle est présente dans tous les aspects de l'engagement sur le marché, depuis la conception des produits et les campagnes de marketing jusqu'aux interactions avec le service à la clientèle. En outre, l'adaptation de l'offre de produits à des régions et à des groupes démographiques spécifiques témoigne d'un respect culturel et trouve un écho auprès des consommateurs locaux.

Le marché dynamique de l'Inde, caractérisé par des avancées technologiques rapides et l'évolution des préférences des consommateurs, exige une grande capacité d'adaptation. Développer des activités en Inde implique d'accepter le changement, d'évaluer en permanence les tendances du marché et les comportements des consommateurs afin d'affiner les stratégies et de maintenir la pertinence du marché.

Adopter les bonnes stratégies de distribution

Développer des partenariats stratégiques

Le marché indien présente des défis uniques en matière de distribution. En raison de la complexité des infrastructures logistiques et des différences de réglementation, vous devrez adopter une approche stratégique de la gestion de la chaîne d'approvisionnement pour surmonter les difficultés opérationnelles. Le paysage logistique du pays est connu pour sa complexité, allant de la diversité des terrains géographiques aux variations des cadres réglementaires d'un État à l'autre.

Trouvez des partenaires fiables et expérimentés, experts du marché indien, pour superviser vos opérations. Cela vous permettra de gérer vos opérations de manière transparente et d'offrir un service à la clientèle rapide.
Le fait d'avoir un partenaire qui connaît votre secteur d'activité et les subtilités opérationnelles en Inde augmentera votre efficacité et votre efficience et vous préparera à relever les défis du stockage et du flux de matériel.
Demandez de l'aide concernant les licences d'importation pour les marchandises soumises à des règles et restrictions spécifiques en matière de commerce extérieur.
Dialoguer ouvertement et directement avec les distributeurs pour éviter les conflits : comprendre leurs préoccupations et leurs points de vue, négocier et proposer des solutions gagnant-gagnant. Prévoyez toujours une solution d'urgence : Explorez d'autres canaux de distribution pour réduire votre dépendance à l'égard d'un seul distributeur et élargir votre champ d'action sur le marché indien.

Investir dans les relations

L'établissement de relations solides avec les principales parties prenantes, notamment les distributeurs, les fonctionnaires et les partenaires commerciaux, est la clé d'une réussite à long terme en Inde. Il est essentiel de favoriser la confiance, la collaboration et la compréhension mutuelle pour surmonter les obstacles bureaucratiques, accéder au marché et parvenir à une croissance durable.